POLÍTICA GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE IFACTORY TECHNOLOGY S.L.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: IFACTORY TECHNOLOGY S.L.

Dirección postal: Paseo del Marqués de Zafra, 11 local izquierdo, Madrid 28028

Contacto protección datos: ifactory@Ifactory.es

Teléfono 917265430.

¿Qué datos solicitamos?

Para equipos que se dejen para diagnóstico o reparación por nuestro servicio técnico los datos que solicitamos son los mínimos para la correcta identificación de los equipos: número de teléfono y nombre completo. Se le solicitará también la contraseña del equipo para poder realizar los trabajos solicitados.

Les solicitamos datos además para la realización de la factura de los trabajos realizados tales como nombre, apellidos o razón social, DNI/CIF, domicilio, dirección, número de teléfono.

Si la relación contractual así lo determina se podrá solicitar también el correo electrónico para envío de facturas y número de cuenta para emisión de recibos.

El registro de estos datos no es obligatorio si el cliente así lo desea, en estos casos se emitirá una factura simplificada sin datos del mismo sobre los trabajos o compras.

¿Cómo trataremos sus datos?

En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “Reglamento General”), y la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona (en adelante, los “Datos”), serán objeto de tratamiento por parte  de IFACTORY TECHNOLOGY S.L. , con domicilio social en Madrid, Paseo del Marqués de Zafra, Local 11, 28028, Madrid (España).

Los datos recabados serán tratados con el grado de protección legalmente exigido y se adoptarán las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como  cliente y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos no es obligatorio si el cliente así no lo desea.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos personales?

Con carácter general, sus datos serán tratados para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

1. Gestión de su relación contractual: Facturación, histórico de compras.
2. Comunicación de datos que permitan la gestión contable y fiscal de los datos: gestión de cobro, seguimiento de pagos, envío de facturas.
3. Envío de información a través de correo electrónico de ofertas e informaciones publicitarias propias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada.
4. Adicionalmente podrá solicitar datos adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil de usuario, mejorar la experiencia y de nuestros servicios.
5. También podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su Web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.
6. Comunicación de datos a empresas de transporte, para gestión de pedidos.
7. Otras comunicaciones de datos previstas por la ley.

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?

IFACTORY TECHNOLOGY S.L. mantiene las medidas de seguridad de protección de datos personales conforme al contenido de lo dispuesto en el GDPR, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilite.

¿Cómo se tratarán datos de menores de edad?

IFACTORY TECHNOLOGY S.L. no recabará ni tratará datos personales de menores de catorce (14) años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos, en lo relativo al cumplimiento del deber de informar y la obtención de aquellos consentimientos que resultasen necesarios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso en virtud de su relación IFACTORY TECHNOLOGY S.L.  se tratarán mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades informadas. En este sentido. IFACTORY TECHNOLOGY S.L. conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para IFACTORY TECHNOLOGY S.L., y no serán tratados por éste, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Por último, y siempre que no hubiera retirado su consentimiento para esta finalidad, IFACTORY TECHNOLOGY S.L. conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, eventos y servicios de IFACTORY TECHNOLOGY S.L. que pudieran resultar de su interés.

¿Quiénes recibirán sus datos?

1. Organismos públicos, jueces y tribunales y, en general, autoridades competentes cuando IFACTORY TECHNOLOGY S.L. tenga la obligación legal de facilitarlos.
2. Terceros proveedores de servicios que tratan los datos en nombre y por cuenta de IFACTORY TECHNOLOGY S.L. como consecuencia de la prestación de servicios.

Seguimos unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones en materia de protección de datos y suscribimos con ellos un contrato de tratamiento de datos mediante el cual se les obliga a aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para que este cumplimiento sea efectivo.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

IFACTORY TECHNOLOGY S.L.., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos, portabilidad y oposición, si resultase pertinente.

Solo se podrá ejercitar los derechos de conformidad con los principios y obligaciones recogidos en el Reglamento General de Protección de datos a partir del 25 de mayo de 2018, cuando esté en plena aplicación de la norma.

Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Paseo del Marqués de zafra, 11. Local Izquierdo 28028 Madrid. O por correo electrónico: Ifactory@ifactory.es

En cualquier caso, usted siempre podrá acudir a la Agencia Española de Protección de datos en la Calle Jorge Juan, número 6 en Madrid como autoridad de control en la materia de protección de datos.

¿Qué ocurre con los datos contenidos en mis soportes, equipos que se reparan en IFACTORY TECHNOLOGY S.L?

Según la LOPD en su artículo 12.1 «no se considera comunicación de datos el acceso de un tercero a los datos cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de un servicio al responsable del tratamiento»

El cliente garantiza a IFACTORY TECHNOLOGY S.L. que es el propietario y/o tiene los derechos de posesión de todos los datos/soportes/equipos entregados a IFACTORY TECHNOLOGY S.L. y que la recogida, posesión, procesamiento y transferencia de dichos datos/soportes/equipos cumplen con las leyes de protección de datos a los que el cliente se somete, además, el cliente defenderá (a expensas suyas) indemnizará y eximirá a IFACTORY TECHNOLOGY S.L. de responsabilidades frente a cualquier daño o gasto que pueda ocurrir (incluidas tarifas legales razonables) y pagará cualquier coste o tarifas legales impuestos a IFACTORY TECHNOLOGY S.L. a raíz del incumplimiento de esta sección por parte del cliente.

En todo caso IFACTORY TECHNOLOGY S.L. empleará cualquier información contenida en los ficheros/soportes/equipos que el cliente entregue como información confidencial y tratará dicha información con la más absoluta reserva.

Cualquier información confidencial revelada bajo este acuerdo seguirá siendo propiedad exclusiva de su poseedor. IFACTORY TECHNOLOGY S.L. adoptará las medidas razonables para evitar el uso no autorizado de la información confidencial.  IFACTORY TECHNOLOGY S.L. no revelará dicha información excepto a los empleados que precisen razonablemente dicha información, pero no a otros terceros, excepto por imperativo legal. IFACTORY TECHNOLOGY S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar cualquier información confidencial y actuará según las instrucciones del cliente con respecto a dicha información.